고객 지원
Oracina 사용 중 궁금한 점이 있으신가요? 아래 질문을 먼저 확인하시고, 해결되지 않으면 문의해 주세요.
손금을 잘 보려면 어떻게 찍어야 하나요?
손바닥 전체와 다섯 손가락, 손목까지 화면에 담아 주세요. 밝고 고른 조명 아래에서 휴대폰을 흔들리지 않게 들고 찍으면 좋아요. 배경이 단순하면 더 잘 인식돼요.
손을 찾지 못했다고 나와요.
손바닥이 카메라를 향하고 있는지, 손가락과 손목이 사진에 들어갔는지 확인해 주세요. 손이 작게 보이면 조금 더 가까이 찍어 보세요.
손금 풀이는 정확한가요?
풀이는 전통 손금 풀이를 바탕으로 한 재미용 콘텐츠예요. 중요한 결정에는 참고하지 말아 주세요.
사진이 업로드되나요?
아니요. 사진은 iPhone 안에서 분석되고 기기 밖으로 나가지 않아요.
새 iPhone으로 데이터를 옮기려면 어떻게 하나요?
Oracina Pro를 이용 중이라면 기존 iPhone에서 설정 → iCloud에 백업을 누르고, 같은 Apple 계정으로 로그인한 새 iPhone에서 설정 → iCloud에서 복원을 눌러 주세요.
구매 내역은 어떻게 복원하나요?
Oracina Pro를 구매한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 → 구매 복원을 눌러 주세요.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
설정 → 모든 데이터 삭제를 눌러 주세요. 앱에 저장된 손금 풀이, 사진, 운세, 기분, 메모가 모두 삭제돼요.
언어는 어떻게 바꾸나요?
설정 → 언어에서 바꿀 수 있어요. 일본어, 중국어, 영어, 베트남어, 한국어를 지원해요.
문의하기
support@rui.cv로 메일을 보내 주세요. 사용 중인 iPhone 모델과 iOS 버전을 함께 알려 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.