Oracina

サポート

Oracinaでお困りですか?まずは下のよくある質問をご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

うまく読み取るコツは?

手のひら全体と5本の指、手首まで写るようにしてください。明るく均一な光の下で、iPhoneを動かさずに撮影しましょう。無地の背景だとより読み取りやすくなります。

「手が見つかりません」と表示されます。

手のひらがカメラに向いていて、指と手首が写っているか確認してください。手が小さく写っている場合は、少し近づいて撮影してみてください。

鑑定結果は当たりますか?

鑑定結果は伝統的な手相術にもとづくもので、エンターテインメントを目的としています。大切な判断には使わないでください。

写真はアップロードされますか?

いいえ。写真はiPhoneの中で解析され、端末の外に出ることはありません。

新しいiPhoneにデータを移すには?

Oracina Proをお使いの場合、古いiPhoneで「設定 → iCloudにバックアップ」を行い、同じApple Accountでサインインした新しいiPhoneで「設定 → iCloudから復元」を行ってください。

購入を復元するには?

Oracina Proを購入したApple Accountでサインインした状態で、「設定 → 購入を復元」をタップしてください。

データを削除するには?

「設定 → すべてのデータを削除」をタップしてください。鑑定結果、写真、運勢、気分、メモが本アプリから削除されます。

言語を変更するには?

「設定 → 言語」から変更できます。日本語、中国語、英語、ベトナム語、韓国語に対応しています。

お問い合わせ

support@rui.cv までメールでご連絡ください。お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョンもあわせてお知らせください。