サポート
Oracinaでお困りですか?まずは下のよくある質問をご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
うまく読み取るコツは?
手のひら全体と5本の指、手首まで写るようにしてください。明るく均一な光の下で、iPhoneを動かさずに撮影しましょう。無地の背景だとより読み取りやすくなります。
「手が見つかりません」と表示されます。
手のひらがカメラに向いていて、指と手首が写っているか確認してください。手が小さく写っている場合は、少し近づいて撮影してみてください。
鑑定結果は当たりますか?
鑑定結果は伝統的な手相術にもとづくもので、エンターテインメントを目的としています。大切な判断には使わないでください。
写真はアップロードされますか?
いいえ。写真はiPhoneの中で解析され、端末の外に出ることはありません。
新しいiPhoneにデータを移すには?
Oracina Proをお使いの場合、古いiPhoneで「設定 → iCloudにバックアップ」を行い、同じApple Accountでサインインした新しいiPhoneで「設定 → iCloudから復元」を行ってください。
購入を復元するには?
Oracina Proを購入したApple Accountでサインインした状態で、「設定 → 購入を復元」をタップしてください。
データを削除するには?
「設定 → すべてのデータを削除」をタップしてください。鑑定結果、写真、運勢、気分、メモが本アプリから削除されます。
言語を変更するには?
「設定 → 言語」から変更できます。日本語、中国語、英語、ベトナム語、韓国語に対応しています。
お問い合わせ
support@rui.cv までメールでご連絡ください。お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョンもあわせてお知らせください。